Fühlen Sie sich sicher und machen Sie den Kauf auf neo-coffee.de bzw. neo-mate.de zu einem guten Erlebnis.

Hier können Sie über die Verkaufs- und Lieferbedingungen lesen, die für den Kauf von Waren auf neo-coffee.de bzw. neo-mate.de gelten:

neo-coffee.de und neo-mate.de gehören:

Neo Drinks UG (haftungsbeschränkt)

Schloßwiesweg 16

87534 Oberstaufen

USt ID: DE329795276

 

BEZAHLUNG

Bei Neo Drinks können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Die bevorzugte Zahlungsmethode kann an der Kasse gewählt werden. 

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten Mehrwertsteuer und Steuern. Wir fordern keine Zahlungsgebühren. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich über die Geschäftsbedingungen der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode zu informieren. Einige Zahlungsdienstleister können nämlich in einigen Fällen Gebühren verlangen (z.B. für fehlende Zahlungen). 

Nur volljährige Personen oder Personen mit der Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters können auf unserer Website Bestellungen aufgeben. 

 

FÜR EIN UNTERNEHMEN BESTELLEN

Unternehmen können auf die gleiche Weise wie Privatpersonen auf unserem Webshop bestellen. Zurzeit ist es leider nicht möglich, per Rechnung oder EAN/GLN-Nummer zu bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsarten sind an der Kasse auswählbar. Alternativ können Sie uns unter info@neo-coffee.de kontaktieren.

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LIEFERUNG & VERSAND

Wir liefern mit unserem Fullfillment Partner Quivo. Die Lieferung dauert i.d.R. 3-5 Werkttage, kann in Ausnahmefällen aber auch länger dauern.

 

Im Folgenden wird beschrieben, wie der Widerruf auf unserer Seite gehandhabt wird und wie Sie davon Gebrauch machen können. Als Verbraucher im Sinne unserer Seite gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das in überwiegendem Maße weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

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ABSCHNITT 1 - ANWEISUNG ZUM WIDERRUF

Sie haben das Recht binnen 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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ABSCHNITT 2 - FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag fristgerecht widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern bis die Produkte an uns zurückgeschickt werden oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte an uns zurückgeschickt haben, je nachdem, was früher eintritt. 

Die Widerrufsfrist gilt als gewahrt, wenn die Produkte innerhalb der Frist von 30 Tagen eintreffen. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

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ABSCHNITT 3 - KRITERIEN FÜR AUSSCHLUSS ODER ABLAUF 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

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ABSCHNITT 4 – ABLAUF EINES WIDERRUFS

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Geben Sie dafür die Details aus dem beigefügten Muster-Widerrufsformular an.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

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Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte folgende Infos aus und senden Sie diese an folgende E-Mail Adresse:

  info@neo-coffee.de

  Mit folgendem Inhalt:

  - Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

  - Bestellt am (*)/ erhalten am (*):
  - Bestellnummer: 
  - Info, was retourniert werden soll:

  - Name des/ der Verbraucher(s)
  - Anschrift des/ der Verbraucher(s)

 

(*) Unzutreffendes streichen.

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